Avis Clients Besson Chaussures

Très, très mauvaise qualité...00 c'est la note que je donne à la…
0.00 c'est la note que je donne à la paire de chaussures de marque valmonte acheté dans le magasin besson de Pau Lescar le mercredi 7 février 2024 .Chaussures remisées à 50.00e et qui lors d'une première sortie, prennent l'eau de toute part...
0.00 c'est la note que je donne au responsable du magazin besson de Pau Lescar que j'ai rencontré le 11 mars à 14h45 .Ce dernier m'explique que c'est normal que les chaussures neuves prennent l'eau,car elles sont cousues à la main...donc point de remboursement !
Dès demain ,j'avise les services compétants pour savoir si besson chaussures dit la vérité. Ces chaussures seront expertisées et nous verrons où se trouve la normalité...

Date de l'expérience: 07 février 2024

Au bout de 2 mois, sans porter les chaussures tous les jours, mes sandales sont bonnes à jeter, le talon est mort.

Je vais ouvrir un litige contre BESSON et me battre car ce qui m'arrive est inadmissible.
A noël 2020, on m'offre une carte cadeau d'une valeur de 60euros. Je la garde précieusement afin de m'offrir un beau cadeau dans cette enseigne (chaussures ou bien maroquinerie). Janvier 2022, je m'aperçois au moment de payer que ma carte n'est valable qu'1an et qu'elle est dépassée que de 3 semaines. La responsable du magasin me rassure et m'indique de contacter rapidement le service client. Je fais cette démarche dès le lundi. Je n'obtiens qu'un refus. Idem par mail. Je demande qu'un responsable me rappelle mais je n'aurai jamais d'appel bien qu'on me dise à chaque fois qu'on va me rappeler. Je demandais juste que ma carte cadeau soit prolongée de 2 mois ou bien que BESSON puisse me faire un avoir du montant de ma carte cadeau à titre exceptionnel en geste commercial. Ils ont toujours refusé. Je veux me battre car que représente 60euros pour une grande enseigne comme BESSON? par contre pour une famille modeste cette somme est énorme. C'est littéralement du vol.
De plus, les cartes cadeaux BESSON ne sont pas utilisables sur internet et le magasin le plus proche est situé à 45min de route...c'est donc lamentable.
Je ne serai plus jamais cliente et je vais le faire savoir partout et le plus souvent possible tout en lançant une procédure.
Au plaisir

J’ai fait une commande le 03/05/21, le 05/05/21 je reçois un mail votre commande a quitté nos entrepôts et il apparaît que la commande va être envoyé en magasin alors que j’avais demandé en point relai. Je contacte le service client pour changer l’envoi mais rien à faire ! Nous sommes le 15/05/21 et je n’ai toujours rien reçu. Je suis mécontente et très surprise, cela fait 15jours que j’ai passé commande. Manque de sérieux à l’avenir je commanderai auprès d’une autre enseigne. Je ne recommande pas Besson.

J ai commandé un article le 6 mai qui devait être livré sou 72h. aujourd'hui 10 mai je reçois un message me signalant que ma commande est annulée suite à ma demande et que le remboursement était programmé. Hors je n'ai jamais demandé l annulation donc j'attend le remboursement et dorénavant évitera ce site.

J’ai passé une commande il y a 6 jours la commande était soit disant livrable en 48/72h
Et aucun suivi de la commande n’est précisé sur le site
C’est vraiment pas correcte

J’ai souhaité acheter sur un site français pour avoir bonne conscience. J’ai commandé une paire de talons a 60€ sur le site Besson, avec une livraison click&collect pensant que ça allait être rapide.... Quelle déception !! Au bout de 7 jours la commande n’est toujours pas expédiée, et le service client me répond que la livraison est de 15 jours à compter de l’Expédition ?! Donc presque 1 mois pour avoir des chaussures « françaises » en click&collect ? A fuir de toute urgence.....

Déçu suite à commande en ligne quelques jours après je reçois un mail avec chaussure non disponible.
Le site n'est pas à jour pourquoi nous mettre des chaussures qui ne sont pas disponibles ?

j'ai voulu commander sur un site Francais pour faire un acte citoyen, j'aurai du m'abstenir.
Pour atteindre la réduction du code promo de 10e, j'ai commandé 5 paires pour plus de 50e, le code est bien enregistré mais ça ne déduit rien. j'ai retenté plusieurs fois mais rien.
J'ai donc enlevé une paire et payé le reste qui était disponible.
Le lendemain je reçois un mail indiquant qu'un article sur les 4 n’était plus disponible et qu'ils me le remboursaient.
Pourquoi mettent t'ils en vente des articles qu'ils savent qu'ils ne pourront pas livrer ?
Reste plus que 3 articles que j'ai reçu en 3 fois 3 jours de suite où il a fallut se déplacer au relais colis, bonjour le réchauffement climatique, la planète ne vous dit pas merci !
la prochaine fois je commanderai chez Amazon...

Franchement je déconseille fortement ce site.
Les stocks ne sont pas a jour du tout; vous trouvez votre taille, vous commandez, vous payez, bien entendu vous êtes débités quasi aussitôt et quelques jours après vous recevez un message vous informant que votre commande est annulée pour rupture de stock.
Je me suis faite avoir 2 fois! c 'est terminée! Honteux!
D'autres sites sont bien meilleurs ;)

La validité de ma carte cadeau arrivant presque à expiration et ne pouvant rentrer dans ma région immédiatement, j'ai demandé le report de 1 mois au magasin où j'ai l'habitude d'aller, lequel m'a envoyé contacter le service client . Après plusieurs courriers, le service client a refusé net la prolongation, d'autant plus que l'achat sur leur site ne prévoit pas un paiement avec la carde cadeau. C'est invraisemblable .Je n'ai jamais vu un service client si peu compétent et qui laisse son client très mécontent. Je ne conseille pas du tout cette enseigne car il y en a bien d'autres plus agréables et compétentes. Quant à la carte cadeau valable d'1 an, plusieurs plateformes ont prolongé la validité du fait du confinement.
Bref, Besson a trop de clients et sait bien les éjecter !

Je suis déçue ! Je me sens flouzée, ça ne me plaît pas venant de cette chaîne de magasin.
D'une part, le prix conséquent me semblait être une garantie de qualité, je me rend de plus en plus compte des finitions approximatives des chaussures achetées.
De plus, j'ai fais une commande sur internet durant le confinement, panier rempli à la limite pour la livraison gratuite. Produit reçu pas du tout à la taille indiquée, 36 qui fait du 38... j'ai téléchargée la facture pour le retour en magasin. Et là bizarrement, magouillage, le produit n'ai pas au prix indiqué, mais le prix est barrée... pourquoi ? il a été déduit les frais de port, donc au-lieu d'avoir 29.95 je suis remboursée de 24.78... non mais l'arnaque !
Ces magasins perdent ma confiance, je ne serais pas la seule !